Cayma Hakkı
Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@okulsatis.kuark.xyz veya WhatsApp destek hattı üzerinden iletilebilir.
Sipariş İptali
Kargoya verilmeden önce yapılan iptal talepleri 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi şeklinde değerlendirilir. Kargoya verilen siparişlerin iptali için ürünün iade edilmesi gerekmektedir.
Ürün Değişimi
Yanlış sınıf seti gönderimi veya hatalı basım hallerinde, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içinde değişim talep edilebilir. Değişim kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
İade Kapsamı Dışı
- Kişiye özel hazırlanmış setler
- Ambalajı açılmış süreli yayınlar
- Kullanılmış veya hasar verilmiş ürünler
Geri Ödeme
Onaylanan iadelerde ödeme; sanal POS sağlayıcımız Paynkolay üzerinden, ödemenin yapıldığı karta 10 (on) gün içerisinde iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak kartınıza yansıma süresi 2-10 iş günü arasında değişebilir.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için: destek@okulsatis.kuark.xyz